テクニカルサポートパックサービス内容一覧

専用回線による弊社コールセンターへのご連絡が可能です。 操作内容の確認やトラブル等についてTEL、E-Mail、FAXでのお問合わせもご対応いたします。	オペレーターとお客様のパソコンを接続し遠隔操作で画面を確認します。 口頭だけでなく実際に目で見て対処するためより迅速にトラブル解決を行えます	お客様が作成したバックアップデータを保存できるクラウドストレージをご利用いただけます。*1
プログラム改定によりリビジョンUPが発生した場合無償にて自動アップデート版を取得頂けます。	消防くんV4と連動したアプリ消防くんiOS版と消防くん写真台帳をご利用いただけます。*2	新規での帳票作成ご依頼の場合会員価格でのご提供と、コースにより無償での作成を行わせていただきます。
年に１回弊社スタッフが直接ご訪問しサポートを行わせていただきます。*3	物件ごとに設備がいつどこに設置したのかが一目でわかる点検設備管理システムを使用いただけます。詳細は下記バナーの専用ページからご確認いただけます。	自社ホームページが作成できます。 デザインはテンプレートから選んでいただき作成作用は弊社にて行わせていただきます。

*1　・ご利用には別途当社による設定が必要です。・自動バックアップはタスクスケジューラの設定が必要です。・バックアップデータに破損がある場合などデータ復旧ができないケースがございます。
*2　・iSO版と写真台帳はそれぞれ異なるライセンス数でのご契約はご利用いただけません。
*3　・訪問は年1回までとなります。・訪問に際しては、別途訪問日程調整が必要となります。